Última actualización: 15 de julio de 2026
En Tricapi nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y qué derechos tenés como Usuario.
Al registrarte, recopilamos tu nombre de usuario y contraseña (almacenada mediante hash criptográfico irreversible). No requerimos correo electrónico ni número de teléfono para el registro.
Al conectar una Línea de WhatsApp mediante código QR, la Plataforma accede a los mensajes entrantes de tus clientes exclusivamente con el fin de:
No leemos, almacenamos ni procesamos mensajes que no contengan códigos de seguimiento o comprobantes de pago. Los mensajes personales entre vos y tus clientes no son accesibles para Tricapi más allá del procesamiento automatizado descrito.
Cuando un usuario visita una landing page con el script de Tricapi instalado, recopilamos:
Estos datos se utilizan exclusivamente para la atribución de conversiones y no se comparten con terceros.
Almacenamos el número de teléfono y nombre de WhatsApp de los clientes que te escriben, junto con los montos de las transacciones detectadas. Estos datos te pertenecen a vos como Usuario y no los compartimos con nadie.
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
No utilizamos tus datos para fines de marketing, publicidad, ni los compartimos con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej: enviar eventos a Meta CAPI).
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en reposo y en tránsito. Las credenciales de acceso a WhatsApp se cifran con AES-256-GCM. Las contraseñas de cuenta se almacenan mediante PBKDF2-SHA512 con 600.000 iteraciones.
Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro soporte.
La Plataforma se integra con servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Kommo). El tratamiento de datos por parte de estos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad. Tricapi no es responsable por el tratamiento que estos terceros hagan de los datos.
La Plataforma utiliza cookies de sesión (httpOnly) para mantener tu sesión activa en el dashboard. No utilizamos cookies de seguimiento, publicitarias ni de terceros en la Plataforma.
El script de tracking instalado en tus landing pages no utiliza cookies propias; genera un identificador de sesión en memoria para vincular la visita con la conversación de WhatsApp.
Como Usuario, tenés derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de nuestro canal de soporte. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tenés conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contactanos para eliminarlos.
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en la Plataforma.